Retur

Returnerings- og ombytningspolitik

Følgende retur- og ombytningsproces gælder over hele verden og gælder for både ikke-defekte og defekte produkter.

Sådan starter du en returnering eller ombytning

1. Besøg returportalen
   Gå til din konto på aboutthat.com/account og log ind. Du behøver ikke at have en konto.
2. Vælg varer, der skal returneres eller byttes
   Vælg den/de vare(r), du gerne vil returnere, og angiv en grund til at hjælpe os med at forbedre dig.
3. Butiksgodkendelse
   Vores team vil gennemgå din anmodning. Når den er godkendt, modtager du en returforsendelsesetiket via e-mail.
4. Pak og send
   Pak varen/varerne omhyggeligt i den originale emballage, og påsæt returetiketten.
5. Modtag din refusion eller ombytning
   Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil ombytningen blive iværksat, eller en refusion vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode.

Returoplysninger

• Returneringsomkostninger: For at dække håndtering, inspektion og forudbetalt returforsendelse fratrækkes et beløb på 3% af produktets oprindelige værdi, medmindre returneringen er en ombytning.
• Returneringsfrist: Returnering accepteres inden for 90 dage fra den dato, din ordre blev modtaget.
• Behandlingstid: Der kan gå 5-10 hverdage, efter at vi har modtaget din refusion, før den behandles.

Vi overholder alle gældende love vedrørende returnering og refusion. Vi forbeholder os retten til at opdatere vores returnerings- og refusionspolitik når som helst for at overholde juridiske krav.

aboutthat ejes og drives af A1 GmbH – Am Güterbahnhof 3, 24976 Handewitt, Tyskland.