Politikker

1. Introduktion og Kontraherende Part:
Disse Vilkår og Politikker regulerer køb foretaget gennem aboutthat.com, drevet af A1 GmbH, Am Güterbahnhof 3, 24976 Handewitt, Tyskland ("Sælgeren"). Ved at afgive en ordre accepterer forbrugeren disse Vilkår og Politikker.

2. Anvendelsesområde og Definitioner:
En forbruger er en fysisk person, der handler til formål, der ikke er relateret til handel, erhverv eller profession. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person, der handler til kommercielle eller professionelle formål. Forskellige regler kan gælde for erhvervsdrivende.

3. Kontraktindgåelse:
Præsentationen af varer i webshoppen er ikke et bindende tilbud. Ved at afgive en ordre afgiver forbrugeren et bindende tilbud om køb. Automatiske ordrebekræftelser udgør ikke en accept. En kontrakt er først indgået, når Sælgeren udsteder en faktura til forbrugeren. Hvis tekniske fejl, lagerafvigelser eller utilgængelighed opstår, kan Sælgeren afvise ordren før fakturering og tilbagebetale eventuelle allerede modtagne betalinger. Sælgeren kan afvise eller annullere ordrer før fakturering af logistiske, tekniske eller sikkerhedsmæssige årsager, herunder mistanke om svindel.

4. Priser og Betaling:
Alle priser inkluderer moms. Priser vist online er ikke bindende, før de bekræftes i fakturaen. Hvis prisfejl opstår, kan Sælgeren rette dem før fakturering. Accepterede betalingsmetoder inkluderer kreditkort, PayPal og bankoverførsel. Fakturabeløbet forfalder til betaling straks, medmindre andet er angivet. Hvis betalingen fejler eller afvises, kan Sælgeren annullere ordren. Ejendomsretten forbliver hos Sælgeren, indtil fuld betaling er modtaget. Alle betalinger behandles via sikre, krypterede betalingsudbydere. Svindelkontroller kan forsinke eller forhindre ordremodtagelse før fakturering.

5. Forsendelse og Levering:
Behandlingstiden er typisk 0–3 hverdage (mandag til fredag) efter fakturaen er udstedt. Anslået leveringstid er 0–7 dage, afhængigt af destination og transportør. Leveringstider er vejledende og ikke bindende. Forsendelsesomkostninger beregnes til 3%–5% af produktprisen før rabatter, med et minimumsgebyr på €3,95. Tilgængelige forsendelsesmuligheder inkluderer Eco Delivery, Standard Delivery og Prio Delivery. Sælgeren kan justere den valgte transportør eller metode til en tilsvarende service for at sikre pålidelig levering. Risikoen overgår til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller dennes udpegede modtager. Levering med fragtfører sker ved kantstenen, medmindre andet er angivet. For leverancer uden for EU er forbrugeren ansvarlig for told og importafgifter. Forsinkelser forårsaget af transportører, told eller eksterne omstændigheder medfører ikke ansvar for Sælgeren. Hvis Sælgeren uventet ikke modtager varer fra sin leverandør trods korrekt bestilling, kan Sælgeren trække sig og tilbagebetale betalinger. Sælgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller forstyrrelser forårsaget af force majeure.

6. Returnering, Ombytning og Refusion:
Sælgeren accepterer returnering af både defekte og ikke-defekte produkter. Returneringsperioden er 90 dage fra den dag, forbrugeren modtager varerne. Varerne skal returneres i ny og ubrugt stand, egnet til videresalg. Anvendelse af original emballage anbefales, men er ikke påkrævet, så længe varerne er forsvarligt pakket. Returnering kan initieres via returneringsinstruktionerne på Sælgerens hjemmeside eller meddelt via e-mail til kundeservice. Returnering sker med posten, og Sælgeren stiller en gratis downloadbar og printbar returlabel til rådighed.

Ombytning accepteres for varer inden for samme 90-dages periode.

Ved standard (ikke-defekte) returneringer fratrækkes 3% af produktprisen for at dække Sælgerens rimelige håndterings-, inspektions- og forudbetalte returfragtomkostninger. Dette fradrag gælder ikke for defekte, forkerte eller beskadigede varer. Defekte eller forkerte varer refunderes fuldt ud med gratis returfragt.

Refusioner udstedes normalt inden for 10 dage efter, at Sælgeren har modtaget de returnerede varer eller modtaget bevis for returnering. Hvis en pakke returneres på grund af forkert adresse, afvisning af levering eller manglende afhentning, kan Sælgeren refundere ordren minus forsendelsesomkostninger eller gensende ordren, når forbrugeren betaler de ekstra forsendelsesomkostninger.

7. Garanti:
Forbrugere har to års lovbestemt garanti i henhold til EU-lovgivning. Garantikrav kan indgives via den proces, der er beskrevet på Sælgerens hjemmeside eller meddelt via e-mail. Mulige løsninger inkluderer reparation eller ombytning; hvis disse ikke er mulige, kan forbrugeren få refusion eller prisnedsættelse. Garantien gælder ikke for almindeligt slid, forkert brug, tilfældig skade eller uautoriserede ændringer.

8. Ansvar:
Sælgeren er ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed og for personskade eller helbredsskade forårsaget af uagtsomhed. For andre skader er ansvaret begrænset til forudsigelige og typiske tab.

9. Yderligere Bestemmelser:
Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser gyldige. Tysk lovgivning finder anvendelse. Forbrugere bevarer obligatoriske rettigheder, der gælder i deres bopælsland.

10. Kontaktinformation:
A1 GmbH, Am Güterbahnhof 3, 24976 Handewitt, Tyskland.

Opdateret 21-11-2025